Azienda chimica leader nel proprio settore, impegnata a fornire prodotti di alta qualità e a mantenere standard di eccellenza

RICERCA

CUSTOMER SERVICE

per la sede di Livorno

SI RICHIEDE:

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in logistica e affini;
• Esperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente nel settore trasporti o logistica;
• Conoscenza del settore del trasporto su gomma e delle relative normative;
• Conoscenza della lingua inglese (B1);
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali;

MANSIONARIO:

• Gestire le richieste dei clienti relative ai servizi di trasporto su gomma via telefono, e-mail o altri canali.
• Fornire informazioni precise e tempestive su spedizioni, tempi di consegna e tariffe.
• Coordinare e pianificare i trasporti, interfacciandosi con team interni e fornitori esterni di servizi di trasporto.
• Assicurare l’adeguato monitoraggio dei servizi, risolvendo tempestivamente problemi relativi alla logistica.
• Utilizzare i sistemi gestionali per la gestione e il controllo dei dati di trasporto.
• Redazione di report periodici relativi ai dati operativi e commerciali del trasporto.
• Mantenere rapporti con i fornitori di trasporto, garantendo il rispetto delle normative di sicurezza e degli standard aziendali.

SI OFFRE:

• Inserimento immediato;
• Retribuzione commisurata in base all’effettiva esperienza.